Momo bị lỗi 2021 – Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh

Momo là một ứng dụng tài chính đang làm mưa, làm gió trên thị trường Việt Nam và không còn xa lạ với người dùng smartphone. Bạn có thể dễ dàng thanh toán online, nhận – chuyển tiền siêu nhanh, mua vé tàu, vé máy bay…tại đây. Do vậy, ví momo luôn có số lượng khách hàng cực lớn. Tuy nhiên nếu bạn gặp phải tình trạng momo bị lỗi 2021 thì phải làm sao? Đừng lo lắng, Cfun68 sẽ tổng hợp những lỗi cơ bản, nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất ngay sau đây!

Momo bị lỗi 2021 – Không nạp được tiền từ tài khoản ngân hàng

Nếu bạn tiến hành nạp tiền từ tài khoản ngân hàng liên kết vào ví MoMo nhưng nhận được thông báo chuyển tiền không thành công thì rất có thể ví bị lỗi sau đây:

• Tài khoản ngân hàng liên kết của bạn đang bị lỗi hoặc không hoạt động.
• Số dư trong tài khoản ít hơn số tiền bạn cần nạp vào ví momo.
• Hạn mức giao dịch ngày trong tài khoản ví momo của bạn đã vượt quá hạn mức cho phép.

Đối với sự cố trên, bạn có thể áp dụng cách khắc phục lần lượt như sau:

• Tiến hành liên hệ với ngân hàng để biết tình trạng tài khoản và nghe tư vấn, tìm ra cách khắc phục nhanh nhất.
• Kiểm tra lại hạn mức giao dịch trong ví momo của bạn trong ngày để tránh gặp phải trường hợp momo bị lỗi 2021. Nếu hạn mức thấp hơn mức giao dịch, bạn hoàn toàn có thể nâng hạn mức đó lên cao hơn để tiếp tục nạp tiền vào ví.

Momo bị lỗi 2021 – Đăng nhập không thành công

Đăng nhập không thành công là một trong những lỗi phổ biến không chỉ xảy ở MoMo mà còn xảy ra ở Internet Banking của các ngân hàng. 

Nguyên nhân

Nguyên nhân có thể được xác định bởi những lý do sau:

• Tài khoản của bạn đang bị khóa tạm thời vì đăng nhập từ 3 tài khoản (3 số điện thoại) trên cùng 1 thiết bị. Ví MoMo có tính bảo mật cao nên sẽ ngay lập tức tạm khóa tài khoản để bảo vệ người dùng.
• Tài khoản bị khóa do khách hàng momo nhập sai mật khẩu hoặc tài khoán quá 3 lần cho phép.
• Trạng thái kết nối internet nơi bạn đang ở không ổn định.

Cách khắc phục

Trong trường hợp ví MoMo bị lỗi không đăng nhập được vào tài khoản, bạn có thể khắc phục đơn giản như sau:

• Tài khoản bị tạm khóa:

Bạn cần đăng nhập lại trên điện thoại khác. Nếu không gấp, bạn có thể đăng nhập lại trên thiết bị cũ vào tháng sau.

• Khóa tài khoản vì khách hàng nhập sai mật khẩu: 

Bạn có thể dùng số điện thoại đăng ký tài khoản MoMo để gọi đến tổng đài. Đó là 1900 545 411 hoặc 0283 9917 199 để được hỗ trợ kịp thời nhé.

• Lỗi kết nối mạng: 

Nếu gặp trường hợp momo bị lỗi 2021 này, bạn cần kiểm tra lại cáp kết nối mạng. Tiến hành tắt hoặc bật lại dữ liệu di động nhé.

Momo bị lỗi 2021 – Không rút được tiền từ ví về tài khoản ngân hàng

Nguyên nhân

Việc không rút được tiền từ ví về tài khoản ngân hàng khiến nhiều người lo lắng, sợ mất tiền hoặc không kịp chi trả theo đúng kế hoạch. Điều này xảy ra có thể do những nguyên nhân sau:

• Hệ thống ngân hàng của bạn đang trong thời gian bảo trì, không hoạt động.
• Tài khoản ngân hàng của bạn bị đóng băng/khóa.
• Hạn mức rút tiền từ ví MoMo về tài khoản ngân hàng của bạn đã vượt quá hạn mức cho phép.

Cách khắc phục

Trong trường hợp này, bạn có thể dùng phương án xử lý sự cố là gọi điện trực tiếp. Hoặc nhắn cho bộ phận CSKH để được giải quyết. Những thông tin cần cung cấp rất quan trọng. Gồm: mã giao dịch (TID), tên ngân hàng thực hiện giao dịch và tên của chủ thẻ.

Momo bị lỗi 2021 – Tài khoản bị trừ tiền nhưng giao dịch vẫn hiện trạng thái chờ xử lý

Bên cạnh các sự cố về chuyển rút tiền thì momo bị lỗi 2021 còn liên quan đến trạng thái giao dịch. Lỗi này xảy ra có thể do dữ liệu giữa ví MoMo và ngân hàng của bạn chưa được đồng bộ thông tin kịp thời. Để biết chính xác tình trạng giao dịch, bạn cần liên hệ trực tiếp đến tổng đài của Momo để được hỗ trợ.

Momo bị lỗi 2021 – Một số câu hỏi khác

• Có thể hủy giao dịch đang chờ xử lý tại momo hay không?

Trong quá trình xử lý giao dịch, bạn sẽ không thể hủy giao dịch của MoMo. Để giao dịch không bị lặp lại 2 lần, bạn cần đợi kết quả xử lý chứ không được thực hiện lại.

• Có thể chuyển tiền cho người chưa đăng ký tài khoản MoMo qua số điện thoại hay không?

Nếu cả hai người cùng có tài khoản Momo thì các bạn có thể chuyển tiền cho nhau bình thường. Khi giao dịch được thực hiện thành công, người được nhận tiền sẽ có thông báo về tin nhắn SMS và đường link tải ứng dụng MoMo. Đường link này có hiệu lực trong 48h và bạn chỉ cần tải về, đăng ký tài khoản và nhận tiền. Nếu người nhận không đăng ký hoặc chưa kịp đăng ký tài khoản trong 48h, số tiền trên sẽ được hoàn lại vào tài khoản của người gửi.

Trên đây là những sự cố momo bị lỗi 2021 thường gặp nhất và cách xử lý cho từng trường hợp. Hy vọng những thông tin trên của cfun68 đã mang đến cho bạn nhiều kiến thức hữu ích, giúp bạn trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng.

Thuộc sở hữu của cfun68:

https://www.facebook.com/cfun68.club/
https://www.linkedin.com/in/cfun68in/
https://cfun68in.blogspot.com/
https://twitter.com/cfun68in
https://bit.ly/cfun68in
https://getpocket.com/@cfun68in
https://www.diigo.com/profile/cfun68in